售后服務(wù)顧問 (1人)
4000-5999元/月
保險年終獎帶薪年假健康體檢提供住宿工作餐班車接送
基本要求
崗位職責
1.主要負責返工訂單的跟進處理,對可能產(chǎn)生客訴事故的訂單進行溝通以及及時跟進
2.記錄反饋返工訂單產(chǎn)生的原因,統(tǒng)計分析相關(guān)數(shù)據(jù)
3.協(xié)助搭建體系化售后處理的規(guī)則、流程、標準,推動供應(yīng)鏈完善相關(guān)服務(wù)體驗
4.通過我們的努力,讓不滿意的顧客重新再次信任我們,保證復(fù)購率,提升用戶滿意度
相關(guān)經(jīng)驗、技能要求
任職資格
1. ?茖W歷及以上,對奢侈品行業(yè)感興趣,有相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先
2. 溝通能力強,了解與用戶的溝通技巧和方法論
3. 學習意識強,能快速理解公司的業(yè)務(wù)狀況和客戶需求
4. 較強的責任心,良好的團隊意識,細致耐心
5. 具有較強的客戶服務(wù)意識及獨立解決問題的能力
提示:用人單位以各種理由收取非正規(guī)費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等)均有騙子嫌疑,請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風險','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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