日語服務(wù)擔(dān)當(dāng) (15人)
8000-9999元/月
保險公積金年終獎節(jié)日福利8小時工作制健康體檢提供住宿交通補(bǔ)貼
基本要求
- 工作地點：海淀 - 海淀
- 性別要求：性別不限
- 學(xué)歷要求：中專及以上
- 專業(yè)要求：專業(yè)不限
- 外語語種：日語
- 招聘方式：全職
- 年齡要求：18 - 35 歲
- 工作經(jīng)驗：不限
- 職位類別：售前/售后技術(shù)支持工程師
+投訴協(xié)調(diào)/處理人員
崗位職責(zé)
直接接聽日本客戶電話，并完成下列工作：
1、通過電話、email、遠(yuǎn)程工具等為用戶提供產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持等售前、售后技術(shù)服務(wù)；
2、在線判斷產(chǎn)品故障，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程，為客戶快速解決技術(shù)問題；
3、處理客戶投訴；
4、通過接聽電話的方式（呼入），chat‚email解決客戶問題。
【晉升空間】
1、日語服務(wù)擔(dān)當(dāng)→日語服務(wù)主管→助理運營經(jīng)理→運營經(jīng)理→高級運營經(jīng)理→運營總監(jiān)
2、日語服務(wù)擔(dān)當(dāng)→qa→培訓(xùn)→人事
相關(guān)經(jīng)驗、技能要求
1、全日制專科/本科應(yīng)/往屆畢業(yè)生，性別、年齡、身高不限；
2、日語口語流利，有基本的英文技能，口齒清晰，語言溝通能力強(qiáng)；
3、日語及相關(guān)專業(yè)，日本留學(xué)生優(yōu)先考慮；
4、對互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)行業(yè)有一定了解；
5、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識，熟悉計算機(jī)操作，打字熟練；
6、能接受晚班、夜班，吃苦耐勞，有團(tuán)隊精神。
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費用（押金、服裝費、報名費、培訓(xùn)費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
聯(lián)系方式/地圖
- 公司地址：北京市海淀區(qū)****
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